Shipping policy
Shipping Policy – Juline Made
Thank you for shopping with Juline Made. Please review our shipping policy before placing your order.
Processing Time
All orders are processed within 2–5 business days (excluding weekends and holidays). During high order volume periods, processing may take slightly longer.
Shipping Time
Once your order has been processed and shipped, estimated delivery times are:
- United States: 3–7 business days
- International orders (if applicable): 7–15 business days
Delivery times are estimates and may vary depending on the shipping carrier and location.
Shipping Confirmation & Tracking
Once your order has shipped, you will receive a confirmation email with your tracking number.
Please allow 24–48 hours for tracking updates to appear.
Incorrect Address
It is the customer’s responsibility to provide the correct shipping address at checkout. Juline Made is not responsible for orders shipped to incorrect or incomplete addresses provided by the customer.
Lost, Delayed, or Stolen Packages
Juline Made is not responsible for packages lost, delayed, or stolen once they have been handed over to the shipping carrier.
If your tracking shows “delivered” but you have not received your package, please:
- Check your shipping address
- Ask neighbors or household members
- Contact the shipping carrier directly
We will do our best to assist you in resolving the issue with the carrier if needed.
Shipping Delays
Juline Made is not responsible for delays caused by the shipping carrier, weather conditions, customs, or other external factors.
By placing an order, you agree to this Shipping Policy.
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Política de Envíos – Juline Made
Gracias por comprar en Juline Made. Por favor revisa nuestra política de envíos antes de realizar tu pedido.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles (excluyendo fines de semana y días feriados). En temporadas de alta demanda, el tiempo puede extenderse ligeramente.
Tiempo de envío
Una vez procesado el pedido y enviado, los tiempos estimados de entrega son:
- Estados Unidos: 3 a 7 días hábiles
- Pedidos internacionales (si aplica): 7 a 15 días hábiles
Los tiempos son estimados y pueden variar según la empresa de envío y la ubicación.
Confirmación y seguimiento
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo con tu número de seguimiento.
El tracking puede tardar 24 a 48 horas en actualizarse.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente ingresar la dirección correcta al momento de la compra. Juline Made no se hace responsable por pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas.
Paquetes perdidos, robados o retrasados
Juline Made no se hace responsable por paquetes perdidos, robados o retrasados una vez han sido entregados a la empresa de envío.
Si el sistema indica “entregado” pero no recibiste el paquete:
- Verifica tu dirección
- Consulta con vecinos o personas en tu hogar
- Contacta a la empresa de envío
Haremos lo posible por ayudarte a gestionar el caso con el transportista.
Retrasos en el envío
Juline Made no se responsabiliza por retrasos causados por la empresa de envío, clima, aduanas u otros factores externos.
Al realizar una compra, aceptas esta política de envíos.