Contact information

## Contact Information Policy – Juline Made (English)

Juline Made values clear and open communication with our customers.

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### 1. Customer Support
For any questions regarding orders, products, shipping, or policies, you may contact us at:
📧 Julinemadeshop@gmail.com

We aim to respond within 24–48 business hours, excluding weekends and holidays.

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### 2. Order Inquiries
When contacting us about an order, please include:
- Your full name  
- Order number  
- Clear description of your issue  

This helps us assist you faster and more efficiently.

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### 3. Response Time
While we do our best to respond quickly, response times may vary during high-volume periods. We appreciate your patience and understanding.

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### 4. Communication Channels
Currently, email is our main and official communication channel. We do not guarantee support through social media messages.

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### 5. Accuracy of Information
Customers are responsible for providing accurate contact information at checkout. Juline Made is not responsible for missed communication due to incorrect email addresses or contact details.

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By contacting Juline Made, you agree to this Contact Information Policy.

## Política de Información de Contacto – Juline Made (Español)

Juline Made valora una comunicación clara y directa con sus clientes.

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### 1. Atención al Cliente
Para cualquier pregunta sobre pedidos, productos, envíos o políticas, puedes contactarnos en:
📧 Julinemadeshop@gmail.com

Nuestro tiempo de respuesta es de 24 a 48 horas hábiles, excluyendo fines de semana y días feriados.

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### 2. Consultas de Pedidos
Cuando nos contactes sobre un pedido, por favor incluye:
- Nombre completo  
- Número de orden  
- Descripción clara del problema  

Esto nos ayuda a asistirte de manera más rápida y eficiente.

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### 3. Tiempo de Respuesta
Aunque intentamos responder lo más rápido posible, los tiempos pueden variar en temporadas de alta demanda. Agradecemos tu paciencia y comprensión.

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### 4. Canales de Comunicación
Actualmente, el correo electrónico es nuestro canal oficial de comunicación. No garantizamos soporte a través de mensajes en redes sociales.

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### 5. Exactitud de la Información
El cliente es responsable de proporcionar información de contacto correcta al momento de la compra. Juline Made no se hace responsable por comunicaciones no recibidas debido a correos electrónicos o datos incorrectos.

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Al contactar a Juline Made, aceptas esta Política de Información de Contacto.